EL BRIEFING
Número TRES
Una cuestión fundamental en los negocios es todo lo que se refiere al seguimiento y el Briefing no es la excepción. A esto le llamamos Post - Briefing : Seguimiento inteligente.
Luego del encuentro presencial, la tecnología nos vuelve a servir para entrar en acción realizando:
Envío de acuerdos o puntos clave.
Recordatorios del turno.
Tableros visuales de resultados.
Retroalimentación digital rápida ( encuestas cortas, registros ).
Esto conecta la motivación del briefing con la ejecución real durante el día.
En todo lo dicho hasta ahora, el rol del líder del equipo es fundamental y en ello entra un despliegue fundamental de liderazgo.
Los Roles clave del líder en el briefing moderno son:
Filtrar información: no todo tiene que contarse en persona.
Leer el ambiente del equipo: Que emoción predomina? ¿Qué necesita el grupo hoy?
Dar Reconocimiento: Un minuto de gratitud puede cambiar un turno entero.
Conectar humanidad con operación: La tecnología entrega datos; el líder entrega sentido.
Un ejemplo de estructura sugerida de 10 minutos presenciales seria:
Minuto Actividad Modalidad
0-1 Bienvenida y energía Presencial
1-2 Objetivo del dia Presencial
2-4 Revisión de dudas sobre Presencial
la información enviada
4-6 Micro-Training o Micro-Caso Presencial
inspirador
6-8 Reconocimientos Presencial
8-9 Recordatorios criticos Presencial
9-10 Mensaje final y arranque Presencial
- Información operativa y datos Digital
En resumen: un briefing moderno no es más largo, ni más complejo: es más inteligente.
La tecnología toma el rol de informar - el tiempo cara a cara toma el rol de inspirar, motivar y alinear.
Cuando se combina lo mejor de ambos mundos, el briefing deja de ser un trámite y se convierte en una herramienta poderosa para elevar la calidad del servicio y cohesionar al equipo.
Buen Briefing!
ECdR
