Guestology

Conviertete en un experto en hospitalidad y destapa tu ventaja competitiva haciendo sentir a tus clientes como un “invitado especial” en cada punto del recorrido con ellos.

La hospitalidad no es un servicio, es una estrategia…

  • Clientes Leales

  • Equipos más Orgullosos y Comprometidos

  • Negocio que Crece

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Acerca de mi

He dedicado más de 35 años de mi vida a la hospitalidad. Este camino me ha llevado a dirigir hoteles y equipos en América, Europa, Asia y Medio Oriente, y a vivir experiencias únicas en culturas muy distintas.

Comencé en Hyatt International y, con el tiempo, llegué a ser Vicepresidente de Operaciones de la compañía hotelera más grande del mundo, liderando aperturas, reposicionamientos y procesos de transformación en marcas como Accor y Posadas.

Después de tantos años aprendiendo y compartiendo la magia de hacer sentir bien a los demás, descubrí algo que hoy guía mi trabajo: la hospitalidad no es exclusiva de los hoteles.

Ahora busco inspirar a personas, equipos y organizaciones a llevar ese mismo espíritu a su día a día, y a transformar cada interacción en una oportunidad de conexión genuina.